由於業務方向的改變,Yahoo香港拍賣將會於2020年逐步停止營運,現分兩階段進行:
  • 第一階段 - 2020年3月24日開始停止貨品上載及買賣,開放貨品資料下載功能,用戶也可以在線上查閱以往的問與答及買賣紀錄
  • 第二階段 - 2020年5月31日全面停止營運
本公司明白上述安排對用戶造成的不便。若用戶對我們的服務有任何疑問或疑慮,請聯絡我們的客戶服務。 過去20年來,Yahoo香港一直致力成為網民搜尋獲取優質內容與資訊及享用電子商貿優勢的網絡指南。我們謹代表Yahoo!香港有限公司感謝各用戶多年來對Yahoo香港拍賣的支持。
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公司名:魔法夢城堡 wechat/whatapp/line :5741-6810電郵: rmdccs@outlook.com
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本店已有商業登記證,所以請各位客人放心購買。

本店可提供安全信心的保證給客人,確保客人權益。本店一切以客人為準,客人購買後會有售後服務提供 。

~購物須知~

◇一經客人付款,代表而同意以下的購物須知,因此發生任何問題一般根據購物須知作準。

◇我們會由客戶服務專員同買家聯絡核對資料請在核對無誤後買家要在3日內過數逾期取消訂單

◇訂貨3-5日後可取貨.以全款交上為訂貨日期,計算日子為付款日開始

◇注:因本店有些貨是在海外地區訂所以這些貨可能要10-16日先拎到的敬請原諒

◇面交當天打3號風球以下/黃色/紅色暴雨需另加收費$10,如8號風球以上及黑色暴雨需另約日子進行收貨

◇任何權利一切以本店為準

◇本店提供的實物圖只供參考,最終一切以實物為準

◇本店提供的尺碼由於是人手量度,會出現偏差因此希望各位買家可以體諒,如不能接受請另找別家購買。

◇有關 缺貨及退款: 盡管可以下單前向我們作出諮詢,但有時仍會出現訂購後缺貨的現象,一般斷貨狀態有兩種,一種是下單的時候就斷貨,我們會及時通知買家,另外一種是配貨時斷貨,也就是脫銷情況,這樣的情況很有可能會是在下單後很久才收到廠商的通知這樣的情況也很普遍,我們會把缺貨商品的貨款退回給買家或者買家另行選其他貨物,但不能選購低過原來貨既價錢這樣我們是不會退款。還請買家訂購之前考慮清楚斷貨和退款情況。如果不能接受,請慎重考慮是否購買。請不要在購買了之後因時間或者斷貨的問題而責怪我們!希望大家明白!敬請原諒

◇ 本店首次寄出後,若親沒有收件,退回至本店,可要求重發或選擇放棄商品。
如需重發商品需支付寄出之運費及手續費$25.(若退回件時產生運費及手續費等,都需要支付這筆退件產生之費用。)

※送貨須知※

請買家在收貨時檢查清楚該貨物,如貨物在檢查時有損壞我們可以進行售後服務,若簽下簽收紙即當作貨物無誤並且商品沒有任何質量及損壞等問題,事後客人發現商品有問題時需要更換,本店有權不作出更換等售後,請留意。


面交者請在約定時間內收貨,如客人並未到預定時間內收貨而本店沒有收到任何客人的通知,專員會將貨物退到本店,本店會保留該貨物3天,3天內沒有收到任何客人的通知,貨物擁有權會轉移到本店,本店有權替貴客保留或者退回廠商等程序,而客人不能向我們追究及退款等


面交者若確立收貨時間及地點後需要作出更改請在收貨前天通知,如是當天更改需要要在收貨前2小時通知,如不在收貨前2小時更改,本店只會保留原定的地點及時間。


面交者擁有2次更改權利,如果使用多過2次更改或者理由與上2次的理由是同樣,本店有權當作是耍弄本店,本店有權將客人的貨物不寄出,而且會將貨物退回廠商等情況,而客人也不可以追究及向本店索償,並且會列入黑名單當中。


面交者在收貨當天請保持聯絡,如果專員抵達後會致電通知貴客,如果專員聯絡不到貴客時會在該地點等待15min,超過15min專員會離開並將貨物退回貨 廠,而本店的客服員會再次聯絡貴客,但貴客需要支付該次的車資及提貨費用,而這種情況本店只容許一次,超過一次者本店有權會將客人列入黑名單並且將該次貨 物退回廠商等權利,並不另行通知貴客,而客人也不可以追究及向本店索償。不論任何理由導致需安排交收,即管首次安排於免費站交收,都一律需支付來回車費,除已於前天通知修改地點及時間者外。



本店寄出收貨通知後請於2天內回覆確認,如買家沒有聯絡本店,貨物將會保留一個月,超過一個月本店有權退回廠商或保留在本店,如退回廠商買家不能追究本店及要求收取貨物或退款,如貨物還在本店,本店會再安排收貨事宜。面交所指的來回車費,是指專員從出發地到目的地所產生之費用,請客人不要與本店爭論有關車費問題。選擇面交時本店會寄出一封來回車費表給客人參看,此車費表為固定,客人只需按照車費表進行繳付即可。郵寄者若拒收等因素,導致貨物退回本店,需再安排寄出貨物時,客人需要支付寄出之費用及退回的費用。若客人拒收後,貨物退回本店,本店會保留一星期,若客人不聯絡本店再安排收件等,本店會視作貴客不要該貨物,並同意本店不需退回有關商品費用等,客人將來亦不能追究本店。若拒收原因為貨物問題,本店的售後會同客人相討處理,但因此產生快遞索取的退回運費則需客人另行支付給本店。使用郵寄的買家請留意,本店寄出貨物後會提供追蹤號給你,若有關收貨問題可自行向快遞公司查詢。郵寄時間本店只作初步預估正常時間,若有所延誤則為快件公司問題不屬本店,請介時客人自行與快件公司溝通,別誤以為是本店的錯導致收件時間延長,並與本店客服爭論。


 ~退貨須知~

買家訂貨後,如發現要更改請於24小時內更改(換貨須知) 可透過msn/電郵通知小店否則以小店之訂單為準

- 交收24小時內可換貨,逾期將不受理

-收貨後發現商品有問題,於24小時內可申請換貨

換貨之貨品必須連所有包裝 (盒/膠袋/招紙等等)

換貨原因可以為:

1. 您明明訂了A款/A色,我們卻給您B款/B色

2. 貨物跟照片的設計完全不相同

以下換貨/退款理由將不受理:

1. 顏色跟圖片有少許不一樣 (每台電腦之解析度不一)

2. 貨物質地跟想像中不同

3. 不喜歡該款/顏色

4. 清洗過/已弄污過之貨品

5. 少許的污點/小孔等缺陷 (運送途中難免有些少碰撞)

6.面交者要在交貨時檢查清楚如過後本店一律不負責

8.不能接受客人說尺碼不對要退貨,如購買鞋的鞋碼,可酌情處理(請購買時查清楚是否適合)

9.發貨後不能以選錯貨物為由要退貨/換貨/退款

10.不接受任何冇理的理由要求退貨(冇理理由以本店為準)

- 如特別情況,商品即使換貨後都是一樣或者沒有貨物可更換的時候,請客人體諒本店是不能換貨。

例如購買了A款發現有問題而申請更換,但其他A款的商品都有同樣問題或者客人購買A款時是最後的庫存,本店則不能提供換貨申請。

退款須知

1.必須在下單後的24小時取消訂單才能退款

2.超過24小時後不能退款只可以換貨...但必須在本店向廠商下單時提出換貨

3.退款理由是那件商品已經缺貨

4.買家不能在換貨/退貨時選購低過原來的價錢而取回退款(如原來貨物$500但缺貨後我選擇$400貨物這樣我們是不會退回$100的)

5.如果貴客在取貨時覺得選錯貨物本店是不會接受退款

6.如在收貨後經過本店的商討,酌情下本店可退款,退款金額為貨款三分之一,最多為三分之一點五,由於本店已在廠內提貨,需要扣除購物時的款項及其他雜費。

7.除了收貨後的退款,其他的退款一概會全額退回

8.申請退款時需經本店的會計部批核,一經成功批准,本店則會在每月的7至11號進行一次性退款服務

6.退款權利準則以本店為準

查詢訂單~

各位客人可以在Yahoo下單後,到達本店的網站申請成為會員,填寫正確的資料,完成登記會員後只需尋找貴客下單的該商品,再重新在本店下單,完成下單後貴客會得到一個訂單號,只要貴客每次登錄會員,查詢我的訂單就能查看狀態。

登記成為本店會員,可以積存積分,儲存一定積分可兌換金額購物,還有很多優惠。
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